Política de Privacidade
A presente política se aplica a todas as marcas e produtos oferecidos pela Golden Cash, incluindo o acesso ao site www.goldencash.com.br. Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de Dados Pessoais, seguem abaixo os direitos dos titulares, como poderão ser exercidos e como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas.
O que são Dados Pessoais
Dados Pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome completo, número do documento de identificação, Cadastro de Pessoa Física (CPF), endereço residencial ou comercial, estado civil, números de telefone, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, e dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados Pessoais
Todos os Dados Pessoais coletados pela Golden Cash são tratados de acordo com as legislações aplicáveis e com as finalidades previamente estabelecidas, necessárias para a execução dos trabalhos de forma adequada e transparente. A Golden Cash não transfere Dados Pessoais de seus clientes a terceiros. Caso haja necessidade, será solicitada autorização expressa do cliente. A autorização não será requerida caso solicitado por decisão judicial ou por órgãos reguladores.
A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
Prazo de armazenamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais coletados e tratados serão armazenados enquanto durar a relação entre a Golden Cash e o titular dos dados. Os dados serão tratados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias previstas nesta Política de Privacidade, inclusive para o exercício de seus direitos. A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
Direitos do titular dos Dados Pessoais
A Lei Geral de Proteção de Dados estabelece direitos a serem exercidos pelos titulares dos Dados Pessoais. Esses direitos devem ser garantidos ao longo de toda a existência dos cadastros realizados junto à Golden Cash. Seguem abaixo os direitos a serem exercidos pelos titulares dos dados:
- O cliente pode solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais a qualquer momento, podendo efetuar a correção de dados pessoais errôneos, incompletos ou desatualizados de forma facilitada e gratuita.
- Solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou que não estejam de acordo com a lei e a finalidade da relação de negócios
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa do usuário.
- Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados desde que tenha o consentimento do usuário, mediante requisição expressa de acordo com a autoridade nacional, ou em cumprimento legal ou regulatório do “órgão controlador”, incluindo a transferência a terceiros (artigo 16 da Lei 13.709/2018), desde que respeitados os requisitos de tratamento dispostos na lei.
- Demais direitos dispostos na Lei 13.709/2018.
O cliente/titular dos dados poderá, a qualquer momento, mediante solicitação expressa ao Encarregado de Dados, solicitar o encerramento do relacionamento junto à Golden Cash. No entanto, em atendimento às legislações vigentes, as informações pessoais serão arquivadas para uso em caso de solicitação do órgão regulador.
Como as informações são coletadas
A Golden Cash possui um endereço de correio eletrônico (e-mail) específico para o recebimento de documentos digitalizados, o qual é utilizado exclusivamente pelos colaboradores responsáveis pela análise da documentação. Os dados também poderão ser recebidos por intermédio de colaboradores internos ou prestadores de serviços que, por sua vez, encaminharão as informações para o e-mail dos responsáveis pela análise.
A Golden Cash pode receber os Dados Pessoais por meio de colaboradores internos, prestadores de serviços devidamente contratados pela instituição, através do formulário de contato em nosso(s) site(s), ou pelos serviços de coleta, sejam eles contratados pela empresa ou pelo cliente. A Golden Cash não coleta informações de órgãos públicos ou fornecidas por pessoas que não tenham vínculo com a Golden Cash, mas utiliza consultas para verificação da veracidade dos Dados Pessoais recebidos, tais como da Receita Federal, listas restritivas nacionais e/ou internacionais, e entidades cadastrais e de proteção ao crédito, entre outros que se fizerem necessários.
A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
Com quem compartilhamos seus dados
A Golden Cash poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros em algumas situações. Abaixo, seguem as circunstâncias em que esse compartilhamento pode ocorrer: A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
- Empresas prestadoras de serviços: Engajamos prestadoras de serviços (sistemas de controles internos, logística, desenvolvimento e prestação de serviços) desde que devidamente contratadas e em conformidade com esta Política de Privacidade.
- Autoridades e entidades governamentais: Poderemos compartilhar informações com órgãos reguladores e autoridades para proteção dos interesses da Golden Cash em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
- Ordem judicial e autoridades administrativas: O compartilhamento de Dados Pessoais também pode ocorrer em virtude de ordem judicial ou requisição de autoridades legais competentes.
Medidas de segurança
A Golden Cash adota rigorosas medidas de segurança para proteger a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais de seus clientes. Contudo, a Golden Cash não pode garantir a total segurança das informações fornecidas pela Internet e não se responsabiliza por falhas de segurança que estejam além de seu controle e da razoabilidade dos produtos e serviços aplicados. As transações em meio eletrônico podem ser vulneráveis a ações de terceiros; por isso, recomendamos que você mantenha seu computador protegido com software adequado e atualizado, como antivírus e firewalls. A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
Cookies
Eventualmente, a Golden Cash pode utilizar cookies para nos informar se você já nos visitou ou se é um novo visitante. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados em seu computador quando um site é visitado. Se preferir, você pode recusar o uso de cookies a qualquer momento. A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
Encarregado dos Dados – DPO
O Encarregado de Dados é a pessoa responsável por assegurar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados. Caso você entenda que seus Dados Pessoais não estão sendo tratados de acordo com a legislação ou se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail fornecido na seção de contato de nossa política. A Golden Cash utiliza os Dados Pessoais e gerais para o aprimoramento do atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e legítimos interesses da Golden Cash (cumprimento das obrigações legais e regulatórias vigentes). Após devida anonimização, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para propósitos históricos e estatísticos.
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